1. ¿Qué contenido debe entregar usted como Clientee al contratar uno de nuestos Planes de Diseño Web? El contenido de quienes somos, misión, visión, valores, datos de contacto, logotipo, fotografías de productos o servicios y cualquier diseño gráfico que se necesiten integrar.
2. ¿Qué sigue después de contratar un Plan de Diseño Web ya sea Página Informativa o Tienda Online? Una primera reunión con un asesor digital de Publi Team Web y la persona que contrato el servicio, para escuchar las necesidades y funcionalidades que desean en el sitio web, entender el objetivo que desea lograr en Internet y poder asesorarle si el plan elegido considera todas las necesidades planteadas.
En caso de requerir funcionalidades adicionales que no se ofrecen en el Plan de diseño web, estas se presupuestaran por separados o el asesor les guiara si se encuentran en otro de nuestros planes web
El objetivo de esta primera reunión, es que el equipo de Publi Team Web en base a la experiencias en el giro de la empresa, les presente varios sitios web ya terminados, esto en base a las necesidades planteadas por el cliente, referencias de páginas web que le gustan al cliente y que permitirán identificar las especificaciones de su nuevo sitio web y aspecto visual con el que saldrá a Internet.
Adicionalmente de esta primera reunión debe salir el compromiso de parte del cliente de entregar en un plazo no mayor a 7 días hábiles, el contenido acerca de la empresa, redes sociales, datos de contacto y contenido visual, como logos, fotos de productos y/o servicios.
3. ¿Qué sigue después de la primera reunión con el Asesor de Publi Team Web? Luego de la primera reunión con el asesor digital, es un plazo de 7 días se genera la segunda reunión de avances, donde se presentará la estructura del sitio web según el plan de diseño web y demo elegido. Esta segunda reunión permitirá revisar el aspecto visual y contenido de demostración muy cercano al giro de la empresa.
El objetivo de esta segunda reunión, además de confirmar el aspecto y estructura del sitio web, es recibir por parte del cliente el contenido final que se desea integrar en el nuevo sitio web, dicho contenido se resumen en lo siguiente elementos: logo, acerca de nosotros, misión, visión, valores, datos de contacto, eslogan y cualquier material gráfico (fotos, videos, imágenes, slider y diseño gráfico).
4 ¿En cuánto tiempo estará terminado mi sitio web? Según el tipo de plan de diseño web, el tiempo puede variar entre 2 semanas hasta 1 mes. Sin embargo, esto dependerá de varios factores:
El tiempo que le tome a usted como cliente el recopilar la información y fotos para su sitio web, organizar el material y estructurar la idea que desea proyectar.
Funcionalidades adicionales que se contraten como: la traducción del sitio web a otro idioma diferente al base, el tiempo extra de diseño para páginas web que requieren un trabajo mucho más personalizado y elaborado, etc.
5. ¿En que fecha se libera a Internet el Sitio Web? La fecha de entrega se hace del conocimiento del cliente una vez se haya cumplido primero con la entrega del contenido solicitado para integrar al sitio web y el segundo pago del anticipo. Dicha fecha se mostrara en la página de mantenimiento que se diseñe para indicar que el sitio saldrá próximamente a Intenet.
Terminado el sitio web se le informa al cliente por correo electrónico, llamado telefónico o WhatsApp que el sitio está listo para su revisión y se entregan accesos temporales.
Puede enviarnos las modificaciones a su sitio web por correo electrónico o llamando por teléfono.
En todos los proyectos el cliente tiene hasta 3 días hábiles para enviarnos las modificaciones que crean necesarias; Los 3 días hábiles comienzan a contar al día siguiente que se entregan los accesos temporales y se le notifica de que su sitio web está finalizado.
Si dentro de las modificaciones existen cambios o agregados que no estuvieran incluidos en el proyecto original se tendrán que cotizar adicionalmente y estas se realizarían una vez finiquitado el proyecto original y haber hecho el pago del 50% del nuevo presupuesto.
Si existiera alguna modificación en imágenes, el cliente deberá aclarar que imagen se eliminará y enviar la imagen que la sustituirá.
Cualquier cambio sobre cambio se cotiza adicionalmente.
Una vez realizadas las modificaciones se notifica al cliente por correo y/o teléfono para su revisión.
Si no existen más modificaciones se solicitará el pago final por el 50% restante. Se aceptan pagos en efectivo, cheque y transferencia bancaria.
Habiendo realizado el pago del finiquito se envían todos los accesos de las cuentas de correo y sistema a los correos o correo proporcionados por el cliente.
La capacitación para aprender a gestionar su sitio web y publicar contenido, así como la asesoría de Google Ads se agenda solo si ya se ha realizado el pago del finiquito de su plan de diseño web.
6. ¿Quién queda como titular del dominio web dentro del plan de diseño web seleccionado? La persona o empresa que contrate el plan de diseño web.
Como parte de nuestra ética profesional, nos aseguramos de que el dominio quede siempre a nombre del CLIENTE.
7. ¿En qué servidores va a estar hospedado el sitio web? Su sitio web estará alojado en uno de nuestros servidores, ya sea hosting compartido, vps, o contenedores elástico. En cualquier caso siempre con nuestra asesoría y buscando elegir la mejor plataforma para sus necesidades.
Usted contará con asistencia técnica vía Internet en caso de que lo requiera y asesoría para seleccionar la mejor opción de alojamiento web en cualquier etapa de su presencia en Internet, por ejemplo si estas comenzando y tu sitio web es una página web informativa y no tiene demasiadas visitantes, entonces el hosting compartido te sentará perfecto. Si esperas un número significativo de visitas, o tienes un blog concurrido, una tienda online con muchísimos productos y opciones entonces te recomendamos utilizar un VPS o Contenedores Elástico.
